Bästa elbolaget 2020

Sveriges bästa elhandelsbolag 2020

Många undrar vilket elhandelsbolag som är bäst och som erbjuder en hjälpsam kundservice och konkurrenskraftiga elpriser. Vi har sammanställt de senaste undersökningarna från Svenskt Kvalitetsindex och kundomdömen från bland annat Reco och Trustpilot för att hitta vilket elbolag som är bäst 2020.

Statistik från Svenskt Kvalitetsindex

Svenskt Kvalitetsindex undersöker kundnöjdheten i energibranschen varje år, vilket bland annat omfattar elhandelsbranschen. Den senaste studien som publicerades den 25 november 2019 visar att kundnöjdheten skiljer sig avsevärt mellan olika elhandelsbolag.

SKI mäter kundnöjdhet på en skala mellan 1 Р100. Företag med ett index under 65 har ofta svårigheter att motivera sina kunder att stanna kvar medan ett index över 75 visar på en stark relation mellan företag och kund.

Bästa elbolaget för privatkunder

När det kommer till elhandelsavtal för privatkunder har Skellefteå Kraft högst kundnöjdhet i hela brasnchen. 

  1. Skellefteå Kraft: 80,2
  2. Upplands Energi: 79,9
  3. Karlstads Energi: 78,5
  4. Varberg Energi: 77,6
  5. Dalakraft: 77,4

Branschens genomsnitt var 68,1 under 2019, det vill säga betydligt lägre än Sveriges fem populäraste elhandelsbolag.

Bästa elbolaget för företag

När det kommer till elhandelsavtal för företag har Falkenberg Energi högst kundnöjdhet. 

  1. Falkenberg Energi: 76,2
  2. Jönköping Energi: 75,1
  3. Skellefteå Kraft: 72,5
  4. Varberg Energi: 71,6
  5. Telge Energi: 71,0

Vilket kan jämföras mot branschens genomsnitt på 65,5.

Bästa elbolaget enligt Reco

Reco.se är en av Sveriges största sajter för kundomdömen av företag. Elhandelsbolaget med högst kundbetyg 2020 är Skellefteå Kraft med betyget 4,5 av 5 från 1 804 recensioner (2020-01-01).

Under 2019 utsågs Skellefteå Kraft som ett Rekommenderat företag 2019 av Reco.

Slutsats

Sveriges bästa elbolag 2020 för privatkunder är Skellefteå Kraft när det kommer till kundnöjdhet enligt den senaste studien från Svenskt Kvalitetsindex och utifrån kundomdömen på Reco. Tänk på att dessa omdömen avser den totala kundnöjdheten för företaget och inte hur billigt elpriset är.

 

Bästa elhandelsbolaget 2020