Elavtal hos Mälarenergi

HEM – ELBOLAG

Mälarenergi är ett kommunägt energibolag baserat i Västerås. Företaget levererar el, fjärrvärme, fjärrkyla, vatten, avlopp och bredbandstjänster till kunder främst i Mälardalsregionen. Med en omsättning på drygt 4 miljarder kronor och över 100 000 kunder är Mälarenergi en betydande aktör inom svensk energiförsörjning.

Innehåll

1. Elavtal och elpriser
2. Kundnöjdhet
3. Certifierad av Schysst elhandel
4. Om Mälarenergi
5. Fördelar och nackdelar
6. Vanliga frågor

1. Elavtal och elpriser

Mälarenergi erbjuder följande elavtal till privatkunder:

• Rörligt månadspris.
• Timpris.
• Fast elpris.
• Förvaltad elfond.
• Mix 50/50.

1.1 Rörligt månadspris

Med Mälarenergis avtal med rörligt elpris styrs ditt elpris av prisutvecklingen på elbörsen Nord Pool. Du blir fakturerad ett månadspris, vilket innebär att du betalar samma pris för alla kWh under en månad. Månadspriset bestäms utifrån hur Mälarenergis kunder använder el i ett specifikt elområde.

Utöver inköpspriset på Nord Pool tillkommer ett fast påslag som är 2,9 öre/kWh exkl. moms. Observera att påslaget inte inkluderar alla rörliga kostnader kopplade till elinköpet, som exempelvis elcertifikat, kostnader för balansansvar och avgifter till Nord Pool, eSett och Svenska kraftnät.

Utöver påslaget tillkommer en månadsavgift på 35 kr inkl. moms.

1.2 Timpris

Avtalet timpris innebär att du blir debiterad utifrån timmes-priserna på elbörsen Nord Pool. Detta innebär att du har möjligheten att anpassa din elförbrukning utifrån dagens elpriser för att spara pengar.

Avtalet med timpris har samma påslag och månadsavgift som det rörliga elavtalet med månadspris.

1.3 Fast elpris

Mälarenergi erbjuder ett elavtal med fast elpris till kunder som prioriterar trygghet. Med ett fast elpris betalar du samma pris per kilowattimme under hela bindningstiden.

Hos Mälarenergi har du möjligheten att binda elpriset under 6 månader, 1 år och 3 år. 

1.3 Mix 50/50

Med mix-elavtalet Mix 50/50 får du en kombination av fast och rörligt elpris. Halva elanvändningen binds till ett fast elpris och den andra halvan följer elmarknadens pris. Elavalet Mix 50/50 har en bindningstid på 12 månader.

1.4 Förvaltad elfond

Förvaltad elfond är ett förvaltat elavtal, vilket innebär att Mälarenergis förvaltare handlar med prissäkringar med målet att få ett långsiktigt fördelaktivt elpris. 

Till skillnad mot rörligt elpris får du ett jämnare elpris utan stora prisvariationer. 

1.5 Elens ursprung

Oavsett elaval behöver du välja elens ursprung. Följande alternativ finns att välja mellan:

• Fossilfri elmix: 1,6 öre/kWh.
• Vattenkraft: 1,8 öre/kWh.
• Solkraft: 1,8 öre/kWh.
• Vindkraft: 1,8 öre/kWh.

Priserna är exkl. moms. Om du väljer avtalet med fast elpris ingår kostnaden för detta.

2. Kundnöjdhet

Enligt en undersökning från Svenskt Kvalitetsindex (SKI) uppnådde Mälarenergi ett kundnöjdhetsbetyg på 70,4 bland privatkunder, vilket överstiger branschens genomsnitt på 62,2. Undersökningen baseras på intervjuer med kunder under hösten 2023.

Denna framgång kan tillskrivas företagets proaktiva arbete med att förstå och möta kundernas behov, särskilt under energikrisen. Mälarenergi har fokuserat på att hålla kunderna välinformerade och erbjuda pålitlig service. Kunderna upplever att det är enkelt att vara kund hos Mälarenergi och att företaget prioriterar hållbarhetsfrågor.

Hållbarhet är ett område som blir allt viktigare, inte minst bland de yngre generationerna. Enligt Sustainable Brand Index (SBI), Europas största oberoende varumärkesundersökning inom hållbarhet, har Mälarenergi gjort en betydande förflyttning inom Västmanlands län i kategorin ”El & värme”. Företaget har gått från fjärde till första plats i länet. Nationellt rankas Mälarenergi som det näst mest hållbara varumärket bland Sveriges 16–29-åringar, endast överträffat av Vattenfall.

Mälarenergi har mottagit ett genomsnittligt kundbetyg på 3,1 av 5 från 68 omdömen på Trustpilot (2024-12-04). Mälarenergi har därmed ett relativt låg kundbetyg på Trustpilot.

3. Certifierad av Schysst elhandel

4. Om Mälarenergi

Mälarenergi har en lång historia som sträcker sig över 160 år. Bolaget grundades i Västerås och har sedan dess vuxit till att bli ett av de största energibolagen i regionen. Mälarenergi är kommunägt och ägs till 100 % av Västerås stad, vilket innebär att företaget drivs med fokus på samhällsnytta och långsiktighet.

Utöver att erbjuda elavtal till privatkunder och företag, levererar Mälarenergi flera andra samhällskritiska tjänster. Bolaget ansvarar för drift och underhåll av elnätet i regionen och erbjuder tjänster som fjärrvärme och fjärrkyla, vilket är både energieffektiva och miljövänliga alternativ för uppvärmning och kylning av fastigheter. Bolaget hanterar även vatten och avlopp i Västerås med omnejd, vilket säkerställer en trygg och stabil vattenförsörjning för regionens invånare.

En viktig del av Mälarenergis erbjudande är deras fibertjänster, som kopplar hushåll och företag till snabbt och pålitligt bredband genom deras stadsnät.

Mälarenergi driver egna produktionsanläggningar för att säkerställa en stabil och hållbar energiproduktion. En av de viktigaste produktionsanläggningar är Kraftvärmeverket i Västerås, som är Sveriges största kombinerade kraft- och värmeverk. Här produceras både el och värme från olika energikällor, inklusive återvunna material och biobränslen. Mälarenergi äger även 41 vattenkraftstationer i Värmland och Västmanland. 

5. Fördelar och nackdelar